ABOUT
シルバー、ゴールドアクセサリーを、どんどん発信予定★
レディース・メンズを中心としたシンプルなデザインのシルバー、ゴールドのアクセサリーを
お届けします♡!!
欲しかったアクセサリーを、お求め安い価格で見つかります。
『mu-n』(ムーン）
月明かりの穏やかな輝きのように、光り輝くアクセサリーを身に着け、
心癒され、幸せな気持ちになるよう願いを込めて・・・♡
この度は数あるショップの中で mu-n(ムーン) をご利用いただき誠にありがとうございます。
★☆ご購入前に必ずお読みください☆★
ご購入されたお客様は以下の件をお読み下さり、
ご了承いただけたと認識致します。
特に【☆商品について☆】【☆お届けについて☆】【☆キャンセルについて☆】【☆予約商品について☆】【☆返品・交換について☆】の確認をお願い致します。
規約をお守りいただけないほんの一部のお客様への対応が含まれている為、
このような形でご案内する事をご理解お願い申し上げます。
不明点などございましたら、ご購入前に必ずお問い合わせ下さいませ。m(_ _)m
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【☆商品について☆】
※当店のアクセサリーは、金属アレルギー対応アクセサリー以外は、アレルギーに対応しておりません。
また、金属アレルギー対応のものも個人差があり、すべての方にアレルギー反応がでないことを保証するものではございません。
お肌に異常を感じられた場合は直ちに使用を中止し専門医にご相談ください。
※お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。
※海外製品の為、稀に細かいキズ、くすみ、汚れ、黒ずみなどがある事がございます。
※当店のリングは立体感、存在感を持たせるために燻し加工が施されております。
燻し（黒色）部分が取れることがございますことをご理解下さい。
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【☆お届けについて☆】
♢当店の商品は全て即納在庫商品です。
通常、3～４営業日で発送させていただきます。
是非ご利用ください!!
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【☆予約商品について☆】
◆予約商品と即納商品を同時に購入した場合は、
予約商品が入荷次第、同梱出荷となります。
システム上、即納商品のみ先出しは出来かねますので、ご了承下さいませ。
即納商品のみ先に出荷をご希望の場合は、
☆即納商品のみでご注文
☆予約商品のみでご注文
とお手数ですが、別々に分けてご注文下さいませ。
◆カラーとサイズ選択欄に下記表記がある商品は『予約商品』となります。
・【予約 〇月〇日～当社より出荷予定です】
こちらは即納は出来ない商品です m(_ _)m
◇先行予約商品について
リクエストを多数いただいている商品に限り、
商品の入荷前に予約を受け付けております。
先行予約でご購入いただければ、商品をKEEPしていただいたこととなりますので、
入荷次第、即発送させていただきます。
出荷日は余裕をもって設定しておりますが、
海外からの輸入になりますので、
税関の関係や、台風や連休などの不可抗力で、
お時間がかかってしまう場合が時々ございます。
もし遅延する場合や、最悪欠品する場合は、
メールにてご連絡させていただきます。
私達も一日でも早くお届けしたいと思っております。
入荷後は記載の出荷予定日に関わらず、即発送させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
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【返品・交換】
・お客様のご都合(イメージが違う、画像と色合いの感じが違う、サイズが合わない、代金を支払えない等)による商品の返品・交換はお受けしておりません。
申し訳ございませんがご了承の上、ご注文くださいませ。
また上記理由で返品された方には、次回からのご注文はお断わりさせていただいておりますのでご了承下さいませ。
ご購入いただいた時点で上記と下記の返品・交換事項はご了承いただいたものと致します
※携帯やスマートフォン、パソコンなどの画面上と実物では多少色が異なって
見える場合もございます。
インターネット通販の特性とご承知の上、 ご購入頂きますようお願い致します。
・初期不良や当店の誤送(サイズ、カラー等)があった場合は、お手数ですがご連絡くださいませ。
在庫がない場合はご返金での対応とさせて頂きます。到着後５日以内にご連絡頂いたものに限ります。
・品質タグ、ブランドタグ、付属品など外された場合、無くされた場合は返品対象外となります。
※海外製品の為、稀に細かいキズ、くすみ、汚れ、黒ずみなどがある事がございます。
※当店のリングは立体感、存在感を持たせるために燻し加工が施されております。
燻し（黒色）部分が取れることがございますことをご理解下さい。
その際は返品・返金は一切お受けできません。
また次回からのご注文はお断りさせていただきます。
9割以上の殆どのお客様には良品として認識いただいておりますので、こちらが当社品質基準となりますことをご了承下さいませ。
・一度お召しになられた商品、開封された商品は、 不良品であっても交換・返品はお断りしております。
・返品を前提としたご注文（複数の商品をご注文の上、気に入った商品だけを残しその他の商品は返品する）は当社ではお受けできません。恐れ入りますが、返品可能な他店SHOP様でご購入下さいませ。
複数回返品を繰り返すお客様や、当社に事前に連絡無しで返品する、運送屋さんに受取拒否を伝えるなど、
当社が悪質なものと判断した場合は、当社基準にて次回からのご注文はお断りさせていただきます。
また、ブラックリストに登録させていただきます。
・商品を破ったり、傷つけたり、壊したりして、返品するお客様は、
次回からのご注文は全てお断りさせていただきます。
・当社スタッフ説明後にご購入下さり、
その後、ご自分のイメージやサイズ感と異なるとの理由での返品も受け付けしておりません。
通販の特性上、お客様が直接試着しての採寸などの確認が出来かねるため、
スタッフの説明は一般のお客様の統計上のアドバイスとお考えの上、ご購入下さいませ。
試着できない事、必ずジャストサイズをご希望される方、
気にされるお客様はご購入を一度お考えくださいませ。
・上記事項をお守りいただけない場合や、
難しい件をおっしゃるお客様は、
申し訳ございませんが、
次回からのご注文をお断りさせていただいております。
今までの注文履歴と注文データは連動しておりますので、ご注文いただきましてもキャンセルさせていただきます。
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【送料】
全国一律300円。
※1回のご注文金額が、商品代金で5000円以上のご注文で送料が無料になります。
ただし、沖縄・離島は5000円以上ご購入されても送料がかかります。
また、別々でのご注文での商品代金の合計金額が5000円以上の場合は、システム上送料無料に
変更できませんので、送料無料にはなりません。ご注意お願いします。
※商品代金の合計金額が4999円未満の場合は送料がかかります。
地域によって異なりますので下の表を参考にしてください。
クリックポスト
※配送業者や配送方法については指定できません。
またメール便などのその他の配送方法も出来かねます。
システム上、上記配送業者使用のみとなります。
※商品発送後は、荷物追跡番号をメールいたしますので、
荷物配達状況の確認や、郵便局へ直接ご連絡して頂けましたら、
受取日時の変更も可能です！
【営業時間】
お問い合わせ等のご対応は平日：午前9:00～午後５:00です。
オンラインストアでのご注文は365日24時間受け付けております。
商品発送は月曜～金曜日です。（祝日は除く）
対応時間外のお問い合わせにつきましては翌営業日にお返事させていただきます。
ご了承ください。
【定休日】：毎週土曜・日曜・祝日
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【キャンセルについて】
ご注文いただいてからのキャンセルは一切お受けしておりません。
ご注文後、
◆キャンセル依頼をされた方
◆期限までに入金が無い方
◆商品をお受け取りされず、当社に商品が戻った場合 (※1)
◆注文し直したいとの理由でキャンセル依頼をして、その後ご注文が無い方
◆宅配ドライバーに受取拒否を連絡した方
につきましては、恐れ入りますが、次回からのご注文をお断りさせていただきます。
今までのご注文履歴と注文データは連動しておりますので、
ご注文いただきましても、キャンセルさせていただきます。
注文し直したいとの理由でキャンセル依頼があった場合
再注文が無い場合は、通常のキャンセルと変わらない為、
次回からのご注文はお断りさせていただいております。
必ず検討いただいた上、確定してからご注文をお願い致します。
※1 次回からお断りする理由は【発送について】をお読みください。
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【！！重要！！】
mu-n(ムーン)は
BASEを通してのショップです。
［mu-n@thebase.in］
を必ず受信可能に設定してください。
★ご注文確定時
★入金確認時
★商品発送時
のメールは
［moon@thebase.in］
から届きます。
◆◆注文メールが届かない場合◆◆
注文メールは『自動で』お送りしておりまして、
お問い合わせにつきましても1～2日営業日以内に必ず返信しております。
ご注文から『2～3日経っても届かない』場合、
・トップページ 吹き出しマークの『お問い合わせ』から
お手数ですがご連絡下さいませ。
※注意※
注文メールが届かない件をメールでいただいていても、
こちらからの返信メールが届かない状態ですので、
お客様にはずっとメールが届かないことになります。
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【お支払い方法】
★クレジットカード決済
★キャリア決済
★後払い決済
↑商品到着後、約1週間程で振込用紙が郵送されます。
商品に振込用紙は同梱されておりませんのでご注意下さい。
コンビニにて後払いとなります。
※コンビニ・Pay-easy決済は終了いたしました。
お客様に振込番号のメールが届かない事や、振込が無い事が多く取扱いを終了いたしました。
※通常はBASEページからの通販のみですが、
イレギュラーで銀行振り込みによるお取引の場合（※事前に当社にご相談いただき了承させていただいた方のみ）
は、入金確認後の発送となります。
期限までに入金が無い場合は、自動的に取り置きから外し販売させていただきます。
期限後にご連絡いただきましても発送出来かねます。
また、期限までに入金が無かったお客様につきましては
次回からのご注文は承ることが出来ません。
銀行振り込みでのお取引の場合、
商品の在庫確保や、お客様とのやりとり、発送まで、
BASEからご注文いただくよりも、対応に時間がかかっております。
その上でお振込みが無い場合は、当社としても大変困ってしまいますので
その場合は次回からのご注文はお断りしております。
当店はBASEからのご注文のみをお受けするスタイルで、
通常、銀行振り込みでのお取引は行っておりませんので、その点をご理解下さいませ。
※お買い上げの商品の所有権は、その商品にかかわる債務が完済されるまでは当社に保留されます。
お支払いせず、当社より催促しても1週間以内に入金が無い場合は、
督促状送付、担当弁護士より法的措置に移行させていただきます。ご了承下さいませ。
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【発送について】
当店の商品は、海外直輸入の商品です。
また、即納商品が不良の場合など、遅延・欠品する場合は、メールにてご連絡致しますので、
必ずメールの受信設定をお願い致します。
※宅配便の業者指定はお受けしておりません。
受け取りが出来ない場合は、
【不在表が入りますので1週間以内に再度配達の手続き】を必ずお願い致します。
不在表が入らない場合は、当社までご連絡下さいませ。
発送日から1週間経過しますと、当社に荷物が戻ってしまいます。
その際の往復送料は当社（当社→お客様のご住所まで + お客様のエリア→当社まで）負担となります。
再発送をご希望される方は、その送料も含めご負担をお願いしております。
ご負担されないお客様につきましては、今後のご注文はお断りさせていただき、ブラックリストに登録されていただきます。
【商品をお受け取りにならない場合について】
荷物のお受け取りが出来なかったお客様につきましては
どのような理由でありましても今後のご注文をお受け出来ません。ご了承下さいませ。
理由といたしましては、
クリックポストの往復送料（当社→お客様のご住所まで + お客様の住所エリア→当社まで）
お客様がお受け取りにならない場合、1回ごとに合計2000円以上を
当社がお客様の代わりに運送会社へ支払っております。
当社からお客様へお届けの送料と返送の送料を肩代わりしております。
運送便は無料ではございません、
またご注文されたのはお客様ご自身で、お受け取りをされない事はお客様のご都合であり、当社の都合ではございません。
当社がお客様のご都合で受け取らない代わりに送料を当社が支払う義務も無い事をご理解下さい。
今後ご注文をいただきましても、またお受け取りにならない可能性がございますので、
ご注文を承ることは出来ません。
もし、再度ご注文をご希望でしたら、前回の往復送料をお支払いいただいてからとなります。
なお、今後のご注文の支払い方法も銀行振り込みのみでのお取引となります。
その場合は、振り込み確認後、商品を発送させていただきます。
また、
★返送された荷物を再送送料負担無しで再送してほしい
★返送されたからキャンセルしたい
★不在表に気づかなかったから再度発送してほしい
などのご連絡をいただくことがございますが、
当社では一切承っておりません。
運送会社がいつお届けに伺ったのか、何度訪問したか、電話も何度したかも全てデータ化されており、
当社でも閲覧できますし、また送り状番号からの検索でもお客様自身閲覧できますので、理由になりません。
お届けに伺っている1週間の間、不在の場合は複数回、運送会社からお客様のところへ電話も入っていますし、
また不在表も入っております。
以上、上記の場合は、次回からのご注文はお断りさせていただきますのでご了承くださいませ。
ご注文データは全て連動しておりますので、ご注文をいただきましてもキャンセル処理させていただきます。
お客様皆様に同じようにお願いしておりまして、
99％以上の殆どのお客様が商品をお受け取りされており、
ほんの1部のお受け取りされないお客様への対応となります事をご理解下さい。
※当社定休日は上記【定休日】欄に記載しておりますので、必ずご確認くださいませ。
※サイズ・カラー選択欄に【予約】の表記がある場合は、
発送日は下記の【予約商品について】をご覧くださいませ。
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【在庫状況につきまして】
複数のサイトと在庫を共有している為、
品切れになる場合がございます。
万が一、品切れの場合には
早急にご連絡させて頂きます。
予めご了承の上、ご注文いただけますよう
宜しくお願い致します。
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【タイムSALE・クーポンにつきまして】
クーポンは商品代金のみ対象です。（送料などは対象外です）
クーポンコード入れ忘れによるご注文後の割引はシステム上 出来かねますのでご了承下さいませ。
ご注文後、商品発送後のクーポンによる割引は一切しておりません。
ご注文後、商品発送後にご連絡いただいても割引は出来かねます。
クーポンは有効期限がございます。期限切れの場合は使用できませんのでご了承下さいませ。
また、タイムSALE前にいただきましたご注文にはクーポンは使用できません。
（SALE開始後にSALE前のご注文をキャンセルして再注文するからクーポンを使用したいと言ったことは出来かねます）
お客様皆様同様にお願いしておりますので、何卒ご了承下さいませ。
クーポンは併用不可です。
インスタグラマーさんが告知したクーポンの場合は、
インスタポスト当日迄が有効期限の場合が御座います。
延長などは出来かねますのでご了承下さいませ。
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【当社アイテムに関してのお願い】
・撮影の光加減やモニター環境によって
画像と実物で色味の見え方が違う場合が
ございます。この件での返品はお受けしておりません。
・インターネット通販ですので、
実物をご覧頂くこと、試着いただくことができません。
お客様個々で商品に関する受取り方が異りますので、
インターネット通販の特性とご承知の上、
ご購入頂きますようお願い致します。
・殆どのアイテムが韓国メーカーよりセレクトしております。
オリジナルの商品は1部で殆どがセレクト商品です。
若干中国製の商品もございます。
・送料合わせの為、
【SOLDOUTにつきまして】など、
商品でないものをご購入された方につきましては、
その注文自体をキャンセルさせていただきます。
また、今後のご注文もお断りさせていただきます。
商品代金の合計金額が3000円以上で送料無料となります。
その意味をご理解いただけますようお願い致します。
以上、上記の件をご了承いただけますようお願い致します。
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【お問い合わせについて】
☆サイズのご相談
☆再入荷のご確認
などなど、ちょっとでも不明点がありましたら、
TOPページ『Contact』から
お気軽にごお問い合わせ下さい♥
※現在、多数お問い合わせをいただいたいるのですが、
返信メールが届かないお客様がいらっしゃいます（T_T）
こちらからはメール以外コンタクトできませんので、
どうしたら良いか困っております。
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【インスタグラムにつきまして】
当社取り扱い商品以外のものに当社のタグ付けをされる方がいらっしゃいます。
当社商品を掲載、ご着用されていない場合は、
ご連絡無しにタグを削除させていただいております。
何度もそのような事がある場合は、制限やブロックなどさせていただく場合がございます
当社商品のタグ付けは大歓迎です！
何卒よろしくお願い致します。
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【再入荷リクエストにつきまして】
毎日沢山の再入荷のお問合せをいただきましてありがとうございます。
下記①～③のお問合せの場合は、下記の方法にてご連絡致します
①商品ページからの『再入荷について問い合わせる』からのお問い合わせ
②インスタDMからのお問合せ
③mu-nページからの『ショップに質問する』からのお問合せ
①の場合は、入荷or先行予約開始をしましたら登録しましたメールアドレスへメール致します。
当社からのメールの受信設定をお願い致します。※エラーで届かない事が発生しております。
②入荷日は未定であっても今後入荷があるか否かを先に返信しております。
入荷した際はインスタストーリーでチェックをお願いしております。
③入荷日は未定であっても今後入荷があるか否かを先に返信しております。
入荷した際はインスタストーリーでチェックをお願いしております。
お客様個別に入荷連絡をしてほしいとのリクエストをいただいておりますが、
少人数で運営しているため、大変申し訳ございませんが出来かねます。
商品の取り置きなども承っておりませんのでご了承下さいませ。
個別の入荷連絡をご希望でしたら、
①商品ページからの『再入荷について問い合わせる』からのお問い合わせ
をしていただけますようお願い申し上げます。
再入荷しましたら登録メールアドレスへご連絡致します。
当社のメールの受信設定をしていない方はメールが届きませんので必ず設定をお願い致します。
メールアドレスを間違えていますと、これも届きませんのでご注意くださいませ。
メールが届かない事による苦情はお受けしておりません。お電話でのお問い合わせをお願い致します。
※領収書の発行は行っておりません。
ご購入頂いた方全員こちらを
お読みした程で取引を進めますので
よろしくお願いします。
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